Política de privacidad
Última actualización: 15 de febrero de 2026
En Novedades El Compa Chino, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Información que recopilamos
Cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio, recolectamos datos personales necesarios para procesar tu pedido, tales como:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Datos de facturación: En caso de que sea requerido.
Información de pago: Procesada de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago (no almacenamos los datos de tu tarjeta directamente).
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines:
Procesar y enviar tus pedidos desde nuestra bodega en Monterrey.
Enviarte notificaciones sobre el estatus de tu compra y tu número de guía.
Brindarte atención personalizada a través de WhatsApp o correo electrónico.
En caso de ser Miembro VIP, enviarte preventas y catálogos de novedades (puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento).
3. Transferencia de datos
Tus datos de envío (nombre, dirección y teléfono) son compartidos únicamente con las empresas de logística y paquetería (FedEx, DHL, Estafeta, etc.) para asegurar que tu mercancía llegue correctamente. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
4. Seguridad
Contamos con medidas de seguridad y certificados SSL en nuestra tienda para proteger tu información contra pérdida, robo o uso no autorizado.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, o si tienes alguna duda sobre tu privacidad, puedes contactarnos directamente a través de nuestro WhatsApp de Atención o al correo configurado en tu cuenta de Shopify.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar los productos en tu carrito y analizar el tráfico de la página para ofrecerte un mejor servicio.
7. Cambios en el Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas o políticas internas. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección.